カスタマーハラスメントに対する基本方針｜Pathos Fores Design

カスタマーハラスメントに対する基本方針

MSiデザイン研究所（Pathos Fores Design）では、すべてのご相談者様との信頼関係を大切にし、安心・安全な対話の場づくりに努めております。

ハラスメントの定義

以下のような行為は、当研究所の運営方針に照らして「カスタマーハラスメント」と判断される可能性があります。

• 長時間にわたる執拗なクレームや過剰な要求
• 人格を否定する発言や威圧的な言動
• 業務と関係のない私的接触の強要
• SNS等での誹謗中傷や名誉棄損行為

対応方針

上記のような行為があった場合には、以下のような対応を取らせていただく場合があります。

• 対応の中止・打ち切り
• 今後のご相談・ご依頼のご遠慮
• 必要に応じた法的措置の検討

すべての方にとって心地よい関係が築けるよう、誠意ある対話を何より大切にしております。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。