アイデアの出し方（コンパッショネート・デザイン思考で使う定番手法）
ユーザーの痛み（Pain）を「観察→共感→行動」に変えるために、コンパッショネート・デザイン思考で実際に回しやすい発想法を、使い方・コツ・テンプレ付きでまとめました。文字色はテーマ準拠（追加CSS不要）です。
1. マインドマップ：連想を可視化して広げる
中心テーマから放射状に関連語を広げ、連想の筋と抜けを同時に見つけます。思考の“網”を見える化するのが目的。
使いどころ
- 課題の全体像を掴みたい／論点の漏れを早く洗いたい時
- 初期ディスカバリーで「何が分からないか」を炙り出したい時
5分テンプレ（コピペOK）
中心：［解きたい問い］ 枝A：ユーザー／状況／制約 枝B：現行体験（良い／困り） 枝C：感情（単語＋強度1-10） 枝D：ビジネス条件（費用／時間） 枝E：規制・リスク → 太線＝重要、点線＝仮説、×印＝不要
2. ブレインストーミング：評価を止めて量を出す
発散（量）→収束（選択）を分けて行うのが鉄則。評価混入はNG。司会は「時間・ルール・書記」を死守。
進め方（15分発散 → 10分クラスタ → 5分投票）
- 発散：「批判しない／重ねる／奇抜歓迎／量を出す」
- クラスタ：似た案を束ねて命名（3〜6群）
- 投票：各人3票（目的適合・実行容易・インパクト）
3. SCAMPER：既存を“組み替えて”生み出す
既存体験を7つの視点で揺さぶり、改良や転用の糸口を作ります。1つの案に7問すべてを当てるのがコツ。
質問セット（そのまま使えます）
- Substitute：置き換えられる工程／素材は？
- Combine：他機能・他文脈と合わせると？
- Adapt：別業界の当たり前を借りると？
- Modify：サイズ・頻度・表現を変えると？
- Put to other uses：別用途・別ターゲットで？
- Eliminate：削っても価値が落ちないのは？
- Reverse：順序・立場・チャネルをひっくり返すと？
4. R（Reverse）を使った“ひっくり返し”発想
順序・立場・主客・課金・場所など、前提の向きを反転。奇抜さではなく「痛点が減るか」を基準に採択します。
4-1. 逆の順序
- 事前→事後を逆に：「購入前会員登録」を購入後ワンタップ登録へ。完了率↑、スパム↓。
- カスタマーサポート：問い合わせ前に自己解決フローを案内→有人対応の平均対応時間 -28%。
4-2. 逆の立場（誰がやるか）
- 店舗→ユーザー：サイズ提案を、ユーザー写真×AIのセルフ採寸へ。
- 担当→システム：手動リマインドを行動トリガー自動配信へ。
4-3. 逆の主客（受け手→投げ手）
- FAQ：運営の回答中心→ユーザー事例のベストプラクティス中心へ。
- 評価：星レビュー→使用前後の“変化ログ”投稿へ（成果起点）。
4-4. 逆のチャネル
- オンライン→オフライン：高関与商材は店舗・電話予約へ誘導（不安低減）。
- プッシュ→プル：定期通知を減らし、ウィジェット常駐で必要時だけ呼ばれる設計。
4-5. 逆の課金
- 前払い→成果払い：見積り自動化ツールを案件成約時に従量課金へ。
- 買切り→サブスク：保守・更新・学習を含む運用型の継続価値へ。
5. よくある失敗とチェック
- 奇抜さが目的化：反転後に「安心↑ 努力↓ 透明性↑」のいずれかが改善するかで採択。
- 逆転しすぎ：既存運用との“橋”が無い案はPoCで小さく実験（ロールバック前提）。
- ユーザー不在：仮説は必ず1行ユーザーストーリーに翻訳して検証。
6. そのまま使えるワークシート
6-1. SCAMPERシート（1テーマ用）
テーマ：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ S 置換：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ C 連結：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ A 適応：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ M 変更：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ P 転用：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ E 削除：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ R 反転：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 採択基準：安心↑／努力↓／透明性↑（◯を付ける）
6-2. R（Reverse）クイックチェック
- 順序／立場／主客／チャネル／課金のどれを反転？（複数可）
- 反転後のユーザー行動は「速く／安心して／迷わず」になる？
- KPI（完了率・所要時間・誤操作率）に効く仮説は明確？
- 小さな実験の設計は済んだ？（対象・期間・成功基準）
まとめ
マインドマップで視野を広げ、ブレストで量を出し、SCAMPER（特にR）で前提を揺さぶる。そして「安心・努力・透明性」を採択の物差しに、小さく検証→学習を繰り返す。コンパッション（思いやり）を設計の基準に置くことで、ユーザーにとって本当に助かる解を早く見つけられます。
