
1. なぜ「道筋」が成果を左右するか
1-1. 言語行為の二面性
- 創発:設計された言葉は行為を生み、変化を起こす。
- 阻害:漏れ・ダブリ・ズレが混入すると、信頼低下・混乱・非実行を招く。
1-2. 二大フレーム
演繹=上から下へ(一般→個別の必然)/帰納=下から上へ(個別→一般の蓋然)。
2. 演繹法:前提が正しければ“結論は必然”
2-1. 定義と最小形
一般命題(大前提)+適用条件(小前提)→特定結論。三段論法が代表。
例
「人は必ず死ぬ」(大前提)/「私は人だ」(小前提)→「私は死ぬ」(結論)。
2-2. 強みと弱み
- 強み:明確・簡潔・決定性。意思決定を前に進めやすい。
- 弱み:前提が誤ると、必然的に誤結論。前提検証が生命線。
2-3. 実務の型(主張→根拠→適用)
主張(結論):__
一般ルール(法・規程・理論・経験則):__
ケースへの適用(条件一致の確認):__
結論の含意(担当・期日・次アクション):__
一般ルール(法・規程・理論・経験則):__
ケースへの適用(条件一致の確認):__
結論の含意(担当・期日・次アクション):__
3. 帰納法:観察を束ねて“もっともらしさ”を高める
3-1. 定義と最小形
複数の観察・事例から共通性を抽出し、一般化(仮説)を得る。
例
複数顧客で「離脱前にA機能の利用が激減」→「離脱の先行指標はA機能の利用低下“らしい”」。
3-2. 強みと弱み
- 強み:現場起点で学習できる。未知領域に強い。
- 弱み:バイアス混入・サンプル偏り。結論は蓋然的に留まる。
3-3. 実務の型(観察→パターン→仮説→検証計画)
観察データ(n・期間・出所):__
共通パターン:__
仮説(if…then…):__
反例探索(3つ):__
検証計画(指標・閾値・期間):__
共通パターン:__
仮説(if…then…):__
反例探索(3つ):__
検証計画(指標・閾値・期間):__
4. 併用設計:演繹×帰納の往復で“実行可能”にする
4-1. 上から下(演繹)
既存ルールで素早く意思決定。
例:安全基準→作業停止→是正後リリース
4-2. 下から上(帰納)
現場データでルール更新。
例:障害ログ→先行指標→運用基準に編入
4-3. 実務フロー
- 演繹で暫定結論(前提と適用条件を明示)。
- 帰納で仮説補強(反例3つ・代替説明)。
- 再演繹(更新前提で意思決定・担当/期日付与)。
5. 反証可能性:結論は“いまの最良仮説”にすぎない
どの方法でも、新たな普遍真理は保証できません。事実更新で常識は覆る——盲腸の扱いのように。ゆえに、結論は暫定・更新可能として運用し、再検証の枠を最初から設計します。
更新の型
現行前提:__ / 新事実:__(出所・期日)
影響範囲:__(誰に・どの指標に)
更新後の結論:__
移行手順(担当・期日):__
影響範囲:__(誰に・どの指標に)
更新後の結論:__
移行手順(担当・期日):__
6. よくある誤作動と修正
6-1. 漏れ・ダブリ・ズレ
- 漏れ:上位命題を下位項目で言い換えできない → カテゴリの追加/再定義
- ダブリ:同義の見出しが併存 → 定義の1行化で統合
- ズレ:粒度・対象・期間が混在 → ヘッダーで単位・範囲を宣言
6-2. 演繹の罠
- 前提の未検証→一次情報・反証事例を付す。
- 適用条件のすり替え→対象・期間・閾値を明記。
6-3. 帰納の罠
- 過一般化→反例3つ先取り、適用条件を添える。
- 確証バイアス→「もし逆なら?」の反事実を1行書く。
7. そのまま使えるテンプレ(提案・プレゼン用)
7-1. 演繹カード(1スライド用)
結論(言い切り):__
大前提(ルール/理論/契約/基準):__(出所・日付)
小前提(本件への適用条件):__
含意(担当・期日・最小アクション):__
大前提(ルール/理論/契約/基準):__(出所・日付)
小前提(本件への適用条件):__
含意(担当・期日・最小アクション):__
7-2. 帰納カード(仮説提示用)
観察(n・期間・KPI):__
共通パターン:__
仮説(if…then…):__
反例(3つ):__
検証計画(指標/閾値/期間/責任者):__
共通パターン:__
仮説(if…then…):__
反例(3つ):__
検証計画(指標/閾値/期間/責任者):__
7-3. MECEライト・チェック
上位命題(一文):__
下位項目:
1)__(定義:__)
2)__(定義:__)
3)__(定義:__)
漏れ:上位命題を下位で言い換え可? □YES □NO
ダブリ:定義語の重複なし? □OK
ズレ:対象/期間/単位を揃えた? □OK
下位項目:
1)__(定義:__)
2)__(定義:__)
3)__(定義:__)
漏れ:上位命題を下位で言い換え可? □YES □NO
ダブリ:定義語の重複なし? □OK
ズレ:対象/期間/単位を揃えた? □OK
8. まとめ:道筋があれば、言葉は作用になる
演繹で言い切りを設計し、帰納で現場から学び、反証可能性を前提に更新ループを持つ。漏れ・ダブリ・ズレを先に潰し、要点は2〜3に絞って担当・期日・最小手を添える。——それが、コミュニケーションを結果に変える最短の道筋です。